GMV即Gross Merchandise Volume，主要是指网站的成交金额，而这里的成交金额包括：付款金额和未付款。
GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额
GMV虽然不是实际的交易数据，但同样可以作为参考依据，因为只顾客点击了购买，无论有没有实际购买，都是统计在GMV里面的。
可以用GMV来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，GMV与实际成交额的比率等等。
电商常见术语：
B2B：就是企业对企业的电子商务。
B2C：商家直接面向消费者销售产品和服务。。
C2C：是用户对用户的商业模式。
BEP：盈亏平衡点又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。
