航班延误旅客享有哪些权利

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2021-07-17 17:48:17

航班延误旅客享有哪些权利

  航班延误时旅客享有:

  1、知情权(有权获取信息)。

  2、选择权(可选择换乘同一航空公司的其他航班,也可选择换乘其他航空公司的航班,还可以选择退票)。

  3、索赔权(航空公司按照延误责任进行一定补偿,包括住宿、餐饮、交通等)。

  旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,航空公司应当承担责任;但是,航空公司证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。

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